目次
どこがお気に入り? 消費者の感覚と知覚
本当にお買い得? 価格と支払いの心理
見ているだけで欲しくなる? 広告の心理的効果
買わずにはいられない? 衝動買いと買い物依存
最初に思い出すブランドは? 消費者の知識構造
そのブランドじゃないとダメ? 消費者のブランドロイヤルティ
どっちが「買い」? 消費者の意思決定
雰囲気で買ってしまう? 消費者の感情
理由なき購買? 消費者の潜在的情報処理
どうやって背中を押す? 消費者と対人的影響力
言わずにはいられない? 欺瞞的説得と苦情行動
消費するわたしたち? 消費者と社会的アイデンティティ
欲しいものがなくならない? 消費欲求と消費社会